Правила повернення коштів

1. Загальний принцип

Тарокоїни — це передоплата за цифрові послуги. Послуга вважається наданою в момент генерації тлумачення, тому Тарокоїни, витрачені на вже згенеровані тлумачення, поверненню не підлягають.

Невитрачені Тарокоїни можна повернути коштами відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

2. Як оформити повернення

Щоб повернути кошти за невитрачені Тарокоїни:

• Надішліть заяву з email, на який зареєстровано обліковий запис, на адресу {{FOP_PLACEHOLDER: email підтримки}} протягом 14 днів з дати оплати.
• Вкажіть дату платежу та пакет, який ви придбали.
• Ми розглянемо заяву протягом 5 робочих днів.

3. Розмір і спосіб повернення

Якщо частину пакета вже витрачено, повертається пропорційна вартість невитрачених Тарокоїнів за ціною придбаного пакета.

Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату (через Monobank, на ту саму картку), у строк, передбачений правилами платіжної системи — зазвичай до 5 банківських днів після погодження повернення.

4. Що не підлягає поверненню

• Тарокоїни, витрачені на згенеровані тлумачення, — послуга вже надана.
• Тарокоїни, отримані безоплатно (бонуси, подарунки, реферальні нарахування), — вони не мають грошової вартості.